Conditions de pose
Ces règles gouvernent chaque devis remis et chaque chantier engagé depuis beton-lisse.be, sauf convention écrite contraire.
1. Demande et devis
Remplir un formulaire n’engage à rien : cela nous autorise seulement à vous joindre pour convenir d’un relevé. Le relevé comme le devis sont gratuits. Le devis vaut trente jours ; au-delà, le prix des receveurs, des membranes et de la faïence a pu bouger.
2. Ce qui détermine le prix
Le fond de coffre commande tout le reste : c’est lui qui décide de l’épaisseur, du ferraillage et de la quantité d’empierrement. Viennent ensuite la surface, l’accès du camion toupie, la finition demandée et la longueur de joints à scier. Aucun montant affiché sur ce site ne saurait donc engager : seul le devis établi après relevé le fait. Si le décaissement révèle un sol instable, une nappe ou des remblais, le chantier s’arrête et rien ne repart sans votre accord écrit sur le supplément.
3. Ce que le client prépare
La zone à couler doit être dégagée et accessible au camion toupie, avec un passage libre d’au moins trois mètres, ou une aire de stationnement pour la pompe. L’eau et l’électricité doivent être disponibles sur place. Si l’accès s’avère impossible le jour convenu, la toupie est facturée et un forfait de déplacement peut être compté : un camion chargé ne repart pas plein.
4. Commande
Le chantier est conclu à réception du devis signé ou confirmé par courriel. Un acompte de trente pour cent au maximum peut être demandé lorsque le receveur, la paroi ou la faïence sont commandés sur mesure.
5. Délais
Les dates annoncées sont des estimations de bonne foi. Un report dû à la pluie, au gel, à une centrale à béton fermée ou à un chantier inaccessible n’ouvre pas droit à indemnité. Nous ne coulons ni sous averse, ni sous trois degrés, ni au-dessus de trente : c’est une condition de tenue, pas un confort.
6. Séchage et mise en service
Le béton demande son temps : marche après quarante-huit heures, meubles après une semaine, véhicule après trois semaines, résistance nominale à vingt-huit jours. Une remise en chauffe d’un plancher chauffant ne commence pas avant vingt et un jours, et progressivement. Forcer ces délais fissure la dalle et annule la garantie.
7. Réception et réclamations
Les défauts visibles se signalent à la réception ou par écrit dans les huit jours. Les défauts cachés se signalent dans les deux mois suivant leur découverte. Une réclamation ne suspend pas le paiement de la part non contestée.
8. Garantie
Deux ans de garantie sur la pose, et la garantie du fabricant sur les receveurs, robinetteries et parois. L’étanchéité que nous mettons en œuvre est garantie dix ans à compter de la réception. Sont exclus les désordres nés d’une intervention de tiers, d’un mouvement du bâtiment ou d’un usage anormal.
9. Paiement
Les factures se règlent dans les quinze jours. Le retard fait courir de plein droit l’intérêt au taux légal, après un premier rappel gratuit et l’expiration du délai qu’il indique.
10. Données personnelles
Vos données suivent le régime décrit à la page Vos données, qui fait partie des présentes conditions.
11. Droit applicable
Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sans préjudice des protections impératives du consommateur.